Regula Intalnirii: contabilul nu refuza niciodata o intalnire cu clientul.

Intalnirea cu unul din Contabili se face pe baza unei programari telefonice cu cel putin 2 ore inainte si cu o zi inainte, in cazul intalnirii cu managerul Synectic. Predarea-primirea documentelor se poate face fara progamare prealabila in fiecare zi normala de lucru, de luni pana vineri, intre orele 9:00- 18:00. Intotdeauna intelegem situatiile de urgenta.

Regula Telefonului: contabilul dispune de o linie de telefon dedicata.

In prezent Synectic dispune de 5 linii telefonice. Daca Contabilul este ocupat in momentul apelarii, Clientul va fi apelat inapoi in cel mult 1 ora in baza mesajului sau, (valabil pentru telefoanele primite pana la ora 17:00, in cursul unei zile normale de lucru).

Regula E-mail-ului: contabilul raspunde la e-mail-uri.

Fiecare contabil are o adresa proprie de e-mail de forma prenume@synectic.ro. Contabilul va trimite in aceiasi zi un raspuns pentru fiecare e-mail primit, pentru mesajele sosite pana la ora 17:00, in cursul unei zile normale de lucru.

Regula Postei: contabilul utilizeaza serviciile postale numai in situatii de urgenta.

Pentru expedierea prin posta a documentelor se utilizeaza servicii de curierat sau posta rapida agreate in prealabil cu Clientul.

---

Regulamentul de Comunicare este aplicabil contabililor de la Synectic in relatia cu Clientii/Potentialii Clienti/Persoanele Interesate/Prietenii.